渝建物業(yè)〔2020〕3號重慶市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會關(guān)于進一步做好物業(yè)管理區(qū)域新型冠狀病毒疫情防控工作的緊急通知

渝建物業(yè)〔2020〕3號
 

　　一、高度重視，將物業(yè)區(qū)域疫情防控納入社區(qū)治理和防控體系
　　各區(qū)縣住房城鄉(xiāng)建委要督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)，將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項疫情防控工作納入屬地社區(qū)治理和防控體系，服從街道社區(qū)統(tǒng)一安排、適時統(tǒng)一調(diào)度指揮，配合社區(qū)做好疫情防控各項工作。要嚴(yán)格落實疫情防控主體責(zé)任，協(xié)助所在社區(qū)做好住戶排查工作，對來訪人員要逐一進行體溫檢測，登記其身份信息、來源地、到訪意圖、聯(lián)系方式等，并報告所在社區(qū)。物業(yè)企業(yè)應(yīng)在社區(qū)和衛(wèi)生防疫部門的指導(dǎo)下，在物業(yè)小區(qū)公共場所醒目位置設(shè)置專門的廢棄口罩等特殊有害垃圾收集點、專用收集桶等，引導(dǎo)居民嚴(yán)格按要求將廢棄口罩丟棄指定位置。疑似或確診病例居民家庭產(chǎn)生的所有生活垃圾按要求配合社區(qū)和衛(wèi)生防疫機構(gòu)進行處置。
　　二、落實措施，切實抓好聯(lián)防聯(lián)控
　　一是強化物業(yè)小區(qū)人員和車輛登記管理。對外來人員進入小區(qū)的逐一登記建立臺賬，符合防疫規(guī)定后方可進入。嚴(yán)格執(zhí)行體溫檢測制度，所有進入物業(yè)管理區(qū)域的人員必須進行體溫檢測，若體溫超過37.3℃應(yīng)拒絕其進入物業(yè)管理區(qū)域，并及時報告屬地社區(qū)，協(xié)助就醫(yī)就診。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要協(xié)助社區(qū)做好相關(guān)人員居家隔離醫(yī)學(xué)觀察，做好醫(yī)學(xué)觀察期的隔離管理，并加強居家隔離的后續(xù)服務(wù)。
　　二是加大對物業(yè)管理區(qū)域公共空間和重點部位的清潔和消毒。公共區(qū)域每日清潔消毒不少于2次，清潔消毒的范圍應(yīng)包括門衛(wèi)室、入戶大堂、電梯廳、電梯轎廂、樓道、樓梯間、物業(yè)管理用房、衛(wèi)生間、停車場（棚）、垃圾房（箱）、活動室、食堂等公共區(qū)域。重點部位包括公共區(qū)域的臺面、按鍵、扶手、把手、開關(guān)、水龍頭、坐便器、座椅等進出人員經(jīng)常接觸的物體表面，其應(yīng)根據(jù)使用接觸情況及時進行清潔和消毒。加強小區(qū)公共部位、公共場所的通風(fēng)換氣，可視情況增加通風(fēng)設(shè)備，保證公共區(qū)域空氣流動，并做好安全防范措施。
　　三是切實強化電梯使用安全，加強電梯監(jiān)控、巡查，科學(xué)安排維護保養(yǎng)，建立電梯巡查和消毒記錄，保證電梯安全運行；采取局部消毒和全面消毒交替進行的方式，提高電梯消毒頻次。對電梯按鍵面板的消毒，應(yīng)當(dāng)用干凈抹布沾取消毒液后擦拭，避免過量使用消毒液造成電子元器件故障；轎廂內(nèi)安裝有通風(fēng)風(fēng)扇的，應(yīng)當(dāng)保持通風(fēng)風(fēng)扇長期開啟，轎廂內(nèi)沒有安裝通風(fēng)風(fēng)扇的，應(yīng)當(dāng)結(jié)合消毒工作定期打開轎廂門進行通風(fēng)換氣。
　　四是加強內(nèi)部員工管理。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要切實履責(zé)，督促在崗工作人員在疫情期間做好個人保護，減少外出；工作時應(yīng)當(dāng)佩戴口罩，工作事前、事后注意個人衛(wèi)生清潔；做好員工健康監(jiān)測和記錄工作，發(fā)現(xiàn)員工出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳等癥狀時，應(yīng)當(dāng)督促其到就近的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)發(fā)熱門診就診，并向社區(qū)報告；減少不必要的會議和小區(qū)內(nèi)的人員聚集；做好員工宿舍等集中管理區(qū)域的通風(fēng)、衛(wèi)生和消毒。合理調(diào)整服務(wù)崗位和物業(yè)服務(wù)中心開放時間，有條件的企業(yè)和物業(yè)管理區(qū)域可采取網(wǎng)上、電話等方式受理業(yè)主服務(wù)需求，并及時將服務(wù)受理渠道和方式告知業(yè)主。
　　五是合理調(diào)配工作人員。物業(yè)企業(yè)返工復(fù)工應(yīng)按照市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組指揮部辦公室通知精神執(zhí)行。疫情防控期間，各企業(yè)要加強內(nèi)部員工崗位調(diào)劑，確保物業(yè)服務(wù)工作的基本運行；對未在崗的企業(yè)員工，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，目前正在湖北地區(qū)返鄉(xiāng)探親的員工，要通知員工本人，不得違反規(guī)定離開湖北地區(qū)；其它地區(qū)返崗工作人員，要按有關(guān)規(guī)定，及時上報社區(qū)，按社區(qū)統(tǒng)一要求，采取防控措施，同時建立工作人員臺賬，并將臺賬報告社區(qū)。
　　六是加大物業(yè)管理區(qū)域疫情防控的宣傳和引導(dǎo)。充分利用宣傳欄、電子屏、業(yè)主群、小區(qū)刊物等平臺，廣泛宣傳新型冠狀病毒感染的肺炎科普知識，引導(dǎo)業(yè)主正確認(rèn)知，提高業(yè)主防范意識，實現(xiàn)有效預(yù)防。及時將工作開展、疫情防治等情況向業(yè)主進行公示公開。
　　七是市物業(yè)管理協(xié)會應(yīng)及時修訂防控指導(dǎo)手冊。市物業(yè)管理協(xié)會要根據(jù)疫情防控形勢的變化，適時對《重慶市物業(yè)管理小區(qū)新型冠狀病毒感染的肺炎防控指導(dǎo)手冊》進行修訂。
　　三、加強督查，切實落實屬地防控責(zé)任
　　各區(qū)縣住房城鄉(xiāng)建委要統(tǒng)籌安排、加強指導(dǎo)和檢查，切實將物業(yè)區(qū)域的疫情防控工作納入?yún)^(qū)縣、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）社區(qū)治理和防控體系，全力配合屬地政府切實落實防控責(zé)任。市住房城鄉(xiāng)建委將對工作落實情況進行抽查，對工作未落實的進行督促整改，嚴(yán)肅追責(zé)。同時，各區(qū)縣在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)新型冠狀病毒疫情防控工作中的重要信息及情況，應(yīng)及時向市住房城鄉(xiāng)建委物業(yè)處報送，確保信息暢通。

重慶市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會
2020年2月1日